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寧德工行不忘初心使命積極為社會做貢獻

2019-11-13 14:48

寧德工行一直以“提供卓越金融服務—服務客戶、回報股東、成就員工、奉獻社會”為宗旨。把關心社會、奉獻社會作為義不容辭的責任。在創造價值的同時,為客戶提供優質暖心服務,積極投身社會公益,打造愛心銀行,在對社會履行責任的同時傳播了正能量,得到群眾的高度贊賞。

優質服務暖人心

2019年11月6日,某客戶打電話至寧德工行營業部訴說老母親突發交通意外,因著急用錢錯將卡密碼輸入錯誤導致卡密碼被鎖定,急用賬戶里面的資金,可母親行動不便,無法到網點辦理業務。寧德工行營業部工作人員聽完李先生的需求后,迅速調派兩名工作人員提供上門服務,將柜面服務延伸到病床前。該行工作人員在接到該客戶求助電話后半小時內就趕到醫院。老人用顫抖的雙手艱難的簽下自己的名字,字跡也許不夠整齊漂亮,但卻是銀行“鐵打”的制度與“人性化”處理的完美融合。

將服務送上門,讓特殊客戶享受到同樣的銀行服務,對于工行來說不是第一次,也不是最后一次,該行始終將服務客戶放在首位,扎扎實實地為客戶解決好每一個問題,堅持嚴把風險關鍵點的同時,竭力為客戶提供細致優化的服務,用實際行動來溫暖客戶,在優質服務的道路上增添濃濃暖意。

志愿服務獻愛心

2019年11月5日,壽寧工行黨員干部、青年志愿者參與到為期一周的壽寧縣“閩東之光、壽寧夢龍”文化周志愿者服務工作中,積極投身社會公益,打造愛心銀行。該行黨員干部、青年志愿者們在活動開始的準備階段就頂著山區夜晚的寒風積極配合縣委的服務工作,在開幕式的現場,他們跑前跑后為群眾指示方向,認真仔細為群眾介紹情況,不辭辛苦妥善疏導人流,活動的現場不時看到寧德工行志愿者們忙碌的身影。

幫助他人是一種快樂,關愛他人是一種崇高,“送人玫瑰,手有余香”,寧德工行大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,傳承雷鋒精神,深化志愿服務,開展公益活動,展示工行形象。該行志愿者本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,秉承“樂善好施、助人為樂”的中華傳統美德,為社會提供“志愿服務”。

拾金不昧獲贊譽

2019年11月1日,東僑工行工作人員巡查時在大門口一處不顯眼的地方,發現一個鼓鼓囊囊的藍色旅行包。打開一看,包內有護照、身份證、職業證書等,看到這么重要的物品遺失在行門口,該行立即聯系失主,當失主得知旅行包被工行撿到,非常激動,并表示很放心,出差回來再來領取。在確認包內物品完好無損后,該客戶感嘆道:”世上還是好人多,實在太感謝您了,這包內有一副書法是他特地去北京找大師求的,價值不菲。

千百年來拾金不昧作為一項傳統美德一直在被潛移默化的傳承著,而東僑工行正在用自己的實際行動傳承著這樣的美德,舉手之勞、及客戶之所急,不斷傳遞著工行溫度,傳遞正能量。

責任編輯:晴天

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